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新余市城市居住物業(yè)管理暫行辦法
作者:佚名
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余府發(fā)[2000]51號
分宜縣、渝水區人民政府，仙女湖風(fēng)景名勝區管理委員會(huì )，市政府各部門(mén)，市直各單位，駐市中央、省屬各企事業(yè)單位：
現將《新余市城市居住物業(yè)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執行。
二○○○年九月十六日
新余市城市居住物業(yè)管理暫行辦法
憙拑洓櫫
第一章 總 則
第一條 為加強和規范我市城市居住物業(yè)管理，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據《江西省城市居住小區物業(yè)管理條例》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于新余市城市規劃區內的居住物業(yè)管理。
第三條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)是本市城市規劃區內居住區物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負責組織實(shí)施本辦法。
第四條 市政管理、園林綠化、市容環(huán)境衛生、物價(jià)、工商行政管理、供電、供水、供氣以及物業(yè)管理企業(yè)要認真履行各自職能，密切配合，共同做好物業(yè)管理的有關(guān)工作。
城市居民委員會(huì )和公安派出所依法對居住小區物業(yè)管理進(jìn)行指導監督。
第二章 業(yè)主自治管理
第五條 公有住宅出售建筑面積達到30％以上或者新商品住宅出售建筑面積達50％以上的居住小區，應當設立業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )由房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同住宅出售單位組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生。
業(yè)主委員會(huì )是在居住區代表全體業(yè)主對物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，向房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第六條 物業(yè)管理企業(yè)應按照資質(zhì)管理規定的范圍從事物業(yè)管理活動(dòng)。市外物業(yè)管理企業(yè)只能通過(guò)招投標進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動(dòng)，并經(jīng)省建設廳或市房產(chǎn)行政主管部門(mén)批準或備案。憙
第三章 居住小區物業(yè)管理服務(wù)
第七條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)，應與業(yè)主委員會(huì )簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。合同中，當事人應當約定物業(yè)管理服務(wù)的下列事項：
㈠共用設施、設備和房屋建筑共用部位的日常養護和維修管理；
㈡保潔、綠化服務(wù)；
㈢保安服務(wù)；
㈣業(yè)主或者使用人委托的其他服務(wù)事項。
物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )必須統一使用經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)認可的規范化的合同文本。
第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費，應遵循合理、公開(kāi)、公平以及與資質(zhì)等級、管理服務(wù)水平相適應的原則。按級收費，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，并在合同中約定。
第九條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括下列項目：
㈠公共性服務(wù)收費：由政府定價(jià)，用于為業(yè)主、使用人提供的住宅共用部位、共用設施設備的日常養護和保潔、保安、綠化等具有公共性服務(wù)；
㈡專(zhuān)項服務(wù)收費：實(shí)行政府指導價(jià)，用于電梯、二次供水等房屋設備運行服務(wù)所需的費用；
㈢特約服務(wù)收費：實(shí)行經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)（國家有統一規定標準的除外），用于物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)。
實(shí)行政府定價(jià)和政府指導價(jià)的物業(yè)管理收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)根據實(shí)際項目和各項費用開(kāi)支情況，向同級物價(jià)部門(mén)申報。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)收費的項目和標準應當公布。已按本辦法規定向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費的，其他任何單位和個(gè)人不得重復收取性質(zhì)相同的費用。
物業(yè)管理服務(wù)費用經(jīng)約定可以預收，但預收期限不得超過(guò)３個(gè)月。未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收取費用的，業(yè)主和使用人有權拒付。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除后的10個(gè)工作日內向業(yè)主委員會(huì )辦理有關(guān)移交結算事項，并報房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第十二條 房屋開(kāi)發(fā)建設單位應當做好前期物業(yè)管理工作，保修期內的維修費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。前期物業(yè)管理，是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì )成立前的物業(yè)管理。
第十三條 新建住宅小區在綜合驗收前，開(kāi)發(fā)建設單位要選聘好物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)要提前介入并參與綜合驗收。新建小區沒(méi)有選聘物業(yè)管理企業(yè)的，房產(chǎn)行政主管部門(mén)不得發(fā)放《商品房預售許可證》。
第十四條 對老住宅區和原行政企事業(yè)單位自管住房采取統一整治，達到條件后，實(shí)行物業(yè)管理。凡住宅區的住宅建筑面積達8000平方米的，由業(yè)主委員會(huì )選聘一家物業(yè)管理企業(yè)統一管理；建筑面積達60000平方米的，應通過(guò)投標選聘物業(yè)管理單位。
第十五條 各大、中型企業(yè)集中成片的住宅區要積極推行物業(yè)管理，轉換機制，按規范化要求對住宅區實(shí)行物業(yè)管理。
第十六條 住宅開(kāi)發(fā)建設單位應當按照規定提供不少于委托管理物業(yè)總建筑面積３‰的物業(yè)管理服務(wù)用房。其費用列入開(kāi)發(fā)建設成本，產(chǎn)權屬全體業(yè)主共有，有償提供給物業(yè)管理企業(yè)使用，其收益使用由業(yè)主委員會(huì )決定。
第十七條 實(shí)行居民用水、用電、用氣一戶(hù)一表，按表計量，以戶(hù)結算，定期抄收。
供水、供電、供氣等單位可委托物業(yè)管理企業(yè)代收相關(guān)費用。
供水、供電、供氣等單位應確保按時(shí)交費住戶(hù)用水、用電、用氣供應，不得隨意停水、停電、停氣。憙
第四章 物業(yè)的使用和維修
第十八條 物業(yè)使用中禁止下列行為：
㈠損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌；
㈡占用、損壞住宅的共用部位、共用設施設備或者擅自移裝共用設備；
㈢在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構筑物；
㈣亂設攤點(diǎn)、亂設集貿市場(chǎng)；
㈤亂倒垃圾、雜物；
㈥在建筑物、構筑物上亂張貼、亂刻畫(huà)；
㈦排放或者堆放有毒有害物質(zhì)，堆放易爆物品或者發(fā)出超過(guò)環(huán)境保護規定標準的噪聲；
㈧違法違章從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工、養殖等活動(dòng)；
㈨法律、法規禁止的其他行為。
第十九條 業(yè)主或使用人應當自覺(jué)遵守并簽署《住宅小區業(yè)主公約》。業(yè)主或者使用人裝修住宅，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者使用人。
物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現違反本辦法第十八條規定的行為,應當勸阻制止并督促改正；對拒不改正的,應當及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì )并報房產(chǎn)行政主管部門(mén)依法處理。
第二十條 房屋的維修責任按下列規定劃分：
室內部分（包括所住樓層樓面）和其他自用部位及自用設備，由業(yè)主負責維修，也可委托物業(yè)公司有償維修；其他共用部位、共用設施等由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)公司統一維修、養護和管理。
住宅的共用部位、共用設施設備維修時(shí)，相鄰業(yè)主、使用人應當予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，責任人應當負責賠償。
因物業(yè)維修、裝修造成相鄰業(yè)主、使用人自用部位、自用設備損壞或者其他財產(chǎn)損失的，責任人應當負責賠償。憙
第五章 維修基金收繳與使用
第二十一條 在公有住宅和新建居住小區房屋出售的同時(shí)，應當設立住宅共用部位、共用設施設備維修基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)維修基金）。
屬公有住宅出售的，由公有住宅售房單位按多層住宅售房款的20％，高層住宅售房款的30％提取維修基金；購房者按購房款2％的比例向售房單位繳交維修基金。
新建住宅小區商品住宅銷(xiāo)售時(shí)，購房者應當按購房款2％的比例向售房單位繳交維修基金；維修基金由小區建設單位交房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責歸集，并于小區業(yè)主委員會(huì )成立并登記備案之日起15日內全額移交。
第二十二條 維修基金由業(yè)主委員會(huì )管理�？晌形飿I(yè)管理公司代管。維修基金應當在銀行專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用，接受房產(chǎn)行政主管部門(mén)和財政部門(mén)的指導監督。
維修基金明細帳應當按單幢住宅設置，按戶(hù)核算，定期向業(yè)主公布。
第二十三條 維修基金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意后實(shí)施。
第二十四條 維修基金應當用于住宅共用部位，共用設施設備保修期滿(mǎn)后的大修、更新、改造，不得挪作它用。
住宅共同部位、共用設備大修、更新、改造的費用，由整幢住宅的業(yè)主承擔。
共用設施大修、更新、改造的費用，由居住小區內全體業(yè)主共同承擔。
住宅自用部位、自用設備的大修、更新費用，由業(yè)主承擔。
維修基金不足時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )決定，按業(yè)主擁用的住宅建筑面積比例向業(yè)主續籌。
第二十五條 維修基金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意后實(shí)施。
第二十六條 業(yè)主轉讓住宅時(shí)，其維修基金帳戶(hù)中剩余的費用不予退還，隨房屋所有權同時(shí)過(guò)戶(hù)。憙
第六章 投訴與處理
第二十七條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當建立投訴受理制度，受理業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)對違反本辦法規定行為的投訴。
第二十八條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主代表大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反本辦法規定的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第二十九條 違反本辦法，有下列情形之一的,由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，并處5000元以上15000元以下的罰款;
㈠未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的；
㈡超越物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等級從事物業(yè)管理的。
前款第㈡項所列行為拒不改正，可由房產(chǎn)行政主管部門(mén)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。
第三十條 違反本辦法，有下列情況之一的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，并處10000元以上40000元以下的罰款：
㈠新建居住小區開(kāi)發(fā)建設單位未進(jìn)行前期物業(yè)管理或者擅自動(dòng)用維修基金的；
㈡居住小區未經(jīng)綜合驗收或者驗收不合格交付使用的；
㈢新建居住小區開(kāi)發(fā)建設單位或者公有住宅售房單位未設立維修基金的。
前款第㈡項所列行為情節嚴重的，可由房產(chǎn)行政主管部門(mén)吊銷(xiāo)開(kāi)發(fā)建設單位資質(zhì)證書(shū)。
第三十一條 違反本辦法，挪用維修基金或者造成維修基金損失的，由財政部門(mén)和房產(chǎn)行政主管部門(mén)處理；情節嚴重的，依法追究直接負責的主管人員和其他責任人員的行政責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)管理服務(wù)合同約定，多收費少服務(wù)或只收費不服務(wù)的，業(yè)主或者使用人都有權向業(yè)主委員會(huì )或者房產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，業(yè)主委員會(huì )或者房產(chǎn)行政主管部門(mén)有權予以制止并責令其限期改正，情節嚴重的，有權解除委托管理合同；造成業(yè)主、使用人損失的，應當責令其負責賠償。
業(yè)主或者使用人違反業(yè)主公約，應當承擔相應的民事責任。
業(yè)主或者使用人未按物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應交納費用3‰的滯納金或者按照約定加收滯納金。
第三十三條 違反本辦法第十八條規定的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同各有關(guān)部門(mén)按照相關(guān)法律、法規的規定處罰。
憙第三十四條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)及其工作人員未按本辦法履行職責，管理不力，嚴重影響本市城市規劃區居住物業(yè)管理的，依法追究直接負責的主管人員和其他責任人員的責任；玩忽職守，濫用職權，徇私舞弊構成犯罪的，依法追究刑事責任。憙
第七章 附 則
第三十五條 大廈、寫(xiě)字樓、商住樓、別墅區、工業(yè)區及其他居住房屋的物業(yè)管理參照本辦法執行。
第三十六條 分宜縣參照本辦法執行。
第三十七條 本辦法自頒發(fā)之日起施行。
分宜縣、渝水區人民政府，仙女湖風(fēng)景名勝區管理委員會(huì )，市政府各部門(mén)，市直各單位，駐市中央、省屬各企事業(yè)單位：
現將《新余市城市居住物業(yè)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執行。
二○○○年九月十六日
新余市城市居住物業(yè)管理暫行辦法
憙拑洓櫫
第一章 總 則
第一條 為加強和規范我市城市居住物業(yè)管理，保障業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據《江西省城市居住小區物業(yè)管理條例》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于新余市城市規劃區內的居住物業(yè)管理。
第三條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)是本市城市規劃區內居住區物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，負責組織實(shí)施本辦法。
第四條 市政管理、園林綠化、市容環(huán)境衛生、物價(jià)、工商行政管理、供電、供水、供氣以及物業(yè)管理企業(yè)要認真履行各自職能，密切配合，共同做好物業(yè)管理的有關(guān)工作。
城市居民委員會(huì )和公安派出所依法對居住小區物業(yè)管理進(jìn)行指導監督。
第二章 業(yè)主自治管理
第五條 公有住宅出售建筑面積達到30％以上或者新商品住宅出售建筑面積達50％以上的居住小區，應當設立業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )由房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同住宅出售單位組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生。
業(yè)主委員會(huì )是在居住區代表全體業(yè)主對物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，向房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第六條 物業(yè)管理企業(yè)應按照資質(zhì)管理規定的范圍從事物業(yè)管理活動(dòng)。市外物業(yè)管理企業(yè)只能通過(guò)招投標進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動(dòng)，并經(jīng)省建設廳或市房產(chǎn)行政主管部門(mén)批準或備案。憙
第三章 居住小區物業(yè)管理服務(wù)
第七條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)，應與業(yè)主委員會(huì )簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。合同中，當事人應當約定物業(yè)管理服務(wù)的下列事項：
㈠共用設施、設備和房屋建筑共用部位的日常養護和維修管理；
㈡保潔、綠化服務(wù)；
㈢保安服務(wù)；
㈣業(yè)主或者使用人委托的其他服務(wù)事項。
物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì )必須統一使用經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門(mén)認可的規范化的合同文本。
第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費，應遵循合理、公開(kāi)、公平以及與資質(zhì)等級、管理服務(wù)水平相適應的原則。按級收費，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，并在合同中約定。
第九條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括下列項目：
㈠公共性服務(wù)收費：由政府定價(jià)，用于為業(yè)主、使用人提供的住宅共用部位、共用設施設備的日常養護和保潔、保安、綠化等具有公共性服務(wù)；
㈡專(zhuān)項服務(wù)收費：實(shí)行政府指導價(jià)，用于電梯、二次供水等房屋設備運行服務(wù)所需的費用；
㈢特約服務(wù)收費：實(shí)行經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)（國家有統一規定標準的除外），用于物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)。
實(shí)行政府定價(jià)和政府指導價(jià)的物業(yè)管理收費標準，由物業(yè)管理企業(yè)根據實(shí)際項目和各項費用開(kāi)支情況，向同級物價(jià)部門(mén)申報。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)收費的項目和標準應當公布。已按本辦法規定向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費的，其他任何單位和個(gè)人不得重復收取性質(zhì)相同的費用。
物業(yè)管理服務(wù)費用經(jīng)約定可以預收，但預收期限不得超過(guò)３個(gè)月。未經(jīng)業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收取費用的，業(yè)主和使用人有權拒付。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除后的10個(gè)工作日內向業(yè)主委員會(huì )辦理有關(guān)移交結算事項，并報房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第十二條 房屋開(kāi)發(fā)建設單位應當做好前期物業(yè)管理工作，保修期內的維修費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。前期物業(yè)管理，是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì )成立前的物業(yè)管理。
第十三條 新建住宅小區在綜合驗收前，開(kāi)發(fā)建設單位要選聘好物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)要提前介入并參與綜合驗收。新建小區沒(méi)有選聘物業(yè)管理企業(yè)的，房產(chǎn)行政主管部門(mén)不得發(fā)放《商品房預售許可證》。
第十四條 對老住宅區和原行政企事業(yè)單位自管住房采取統一整治，達到條件后，實(shí)行物業(yè)管理。凡住宅區的住宅建筑面積達8000平方米的，由業(yè)主委員會(huì )選聘一家物業(yè)管理企業(yè)統一管理；建筑面積達60000平方米的，應通過(guò)投標選聘物業(yè)管理單位。
第十五條 各大、中型企業(yè)集中成片的住宅區要積極推行物業(yè)管理，轉換機制，按規范化要求對住宅區實(shí)行物業(yè)管理。
第十六條 住宅開(kāi)發(fā)建設單位應當按照規定提供不少于委托管理物業(yè)總建筑面積３‰的物業(yè)管理服務(wù)用房。其費用列入開(kāi)發(fā)建設成本，產(chǎn)權屬全體業(yè)主共有，有償提供給物業(yè)管理企業(yè)使用，其收益使用由業(yè)主委員會(huì )決定。
第十七條 實(shí)行居民用水、用電、用氣一戶(hù)一表，按表計量，以戶(hù)結算，定期抄收。
供水、供電、供氣等單位可委托物業(yè)管理企業(yè)代收相關(guān)費用。
供水、供電、供氣等單位應確保按時(shí)交費住戶(hù)用水、用電、用氣供應，不得隨意停水、停電、停氣。憙
第四章 物業(yè)的使用和維修
第十八條 物業(yè)使用中禁止下列行為：
㈠損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌；
㈡占用、損壞住宅的共用部位、共用設施設備或者擅自移裝共用設備；
㈢在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構筑物；
㈣亂設攤點(diǎn)、亂設集貿市場(chǎng)；
㈤亂倒垃圾、雜物；
㈥在建筑物、構筑物上亂張貼、亂刻畫(huà)；
㈦排放或者堆放有毒有害物質(zhì)，堆放易爆物品或者發(fā)出超過(guò)環(huán)境保護規定標準的噪聲；
㈧違法違章從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工、養殖等活動(dòng)；
㈨法律、法規禁止的其他行為。
第十九條 業(yè)主或使用人應當自覺(jué)遵守并簽署《住宅小區業(yè)主公約》。業(yè)主或者使用人裝修住宅，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者使用人。
物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現違反本辦法第十八條規定的行為,應當勸阻制止并督促改正；對拒不改正的,應當及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì )并報房產(chǎn)行政主管部門(mén)依法處理。
第二十條 房屋的維修責任按下列規定劃分：
室內部分（包括所住樓層樓面）和其他自用部位及自用設備，由業(yè)主負責維修，也可委托物業(yè)公司有償維修；其他共用部位、共用設施等由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)公司統一維修、養護和管理。
住宅的共用部位、共用設施設備維修時(shí)，相鄰業(yè)主、使用人應當予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，責任人應當負責賠償。
因物業(yè)維修、裝修造成相鄰業(yè)主、使用人自用部位、自用設備損壞或者其他財產(chǎn)損失的，責任人應當負責賠償。憙
第五章 維修基金收繳與使用
第二十一條 在公有住宅和新建居住小區房屋出售的同時(shí)，應當設立住宅共用部位、共用設施設備維修基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)維修基金）。
屬公有住宅出售的，由公有住宅售房單位按多層住宅售房款的20％，高層住宅售房款的30％提取維修基金；購房者按購房款2％的比例向售房單位繳交維修基金。
新建住宅小區商品住宅銷(xiāo)售時(shí)，購房者應當按購房款2％的比例向售房單位繳交維修基金；維修基金由小區建設單位交房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責歸集，并于小區業(yè)主委員會(huì )成立并登記備案之日起15日內全額移交。
第二十二條 維修基金由業(yè)主委員會(huì )管理�？晌形飿I(yè)管理公司代管。維修基金應當在銀行專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)款專(zhuān)用，接受房產(chǎn)行政主管部門(mén)和財政部門(mén)的指導監督。
維修基金明細帳應當按單幢住宅設置，按戶(hù)核算，定期向業(yè)主公布。
第二十三條 維修基金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意后實(shí)施。
第二十四條 維修基金應當用于住宅共用部位，共用設施設備保修期滿(mǎn)后的大修、更新、改造，不得挪作它用。
住宅共同部位、共用設備大修、更新、改造的費用，由整幢住宅的業(yè)主承擔。
共用設施大修、更新、改造的費用，由居住小區內全體業(yè)主共同承擔。
住宅自用部位、自用設備的大修、更新費用，由業(yè)主承擔。
維修基金不足時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )決定，按業(yè)主擁用的住宅建筑面積比例向業(yè)主續籌。
第二十五條 維修基金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意后實(shí)施。
第二十六條 業(yè)主轉讓住宅時(shí)，其維修基金帳戶(hù)中剩余的費用不予退還，隨房屋所有權同時(shí)過(guò)戶(hù)。憙
第六章 投訴與處理
第二十七條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當建立投訴受理制度，受理業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)對違反本辦法規定行為的投訴。
第二十八條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主代表大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反本辦法規定的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第二十九條 違反本辦法，有下列情形之一的,由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，并處5000元以上15000元以下的罰款;
㈠未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的；
㈡超越物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)等級從事物業(yè)管理的。
前款第㈡項所列行為拒不改正，可由房產(chǎn)行政主管部門(mén)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。
第三十條 違反本辦法，有下列情況之一的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)責令限期改正，并處10000元以上40000元以下的罰款：
㈠新建居住小區開(kāi)發(fā)建設單位未進(jìn)行前期物業(yè)管理或者擅自動(dòng)用維修基金的；
㈡居住小區未經(jīng)綜合驗收或者驗收不合格交付使用的；
㈢新建居住小區開(kāi)發(fā)建設單位或者公有住宅售房單位未設立維修基金的。
前款第㈡項所列行為情節嚴重的，可由房產(chǎn)行政主管部門(mén)吊銷(xiāo)開(kāi)發(fā)建設單位資質(zhì)證書(shū)。
第三十一條 違反本辦法，挪用維修基金或者造成維修基金損失的，由財政部門(mén)和房產(chǎn)行政主管部門(mén)處理；情節嚴重的，依法追究直接負責的主管人員和其他責任人員的行政責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)管理服務(wù)合同約定，多收費少服務(wù)或只收費不服務(wù)的，業(yè)主或者使用人都有權向業(yè)主委員會(huì )或者房產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，業(yè)主委員會(huì )或者房產(chǎn)行政主管部門(mén)有權予以制止并責令其限期改正，情節嚴重的，有權解除委托管理合同；造成業(yè)主、使用人損失的，應當責令其負責賠償。
業(yè)主或者使用人違反業(yè)主公約，應當承擔相應的民事責任。
業(yè)主或者使用人未按物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應交納費用3‰的滯納金或者按照約定加收滯納金。
第三十三條 違反本辦法第十八條規定的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)會(huì )同各有關(guān)部門(mén)按照相關(guān)法律、法規的規定處罰。
憙第三十四條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)及其工作人員未按本辦法履行職責，管理不力，嚴重影響本市城市規劃區居住物業(yè)管理的，依法追究直接負責的主管人員和其他責任人員的責任；玩忽職守，濫用職權，徇私舞弊構成犯罪的，依法追究刑事責任。憙
第七章 附 則
第三十五條 大廈、寫(xiě)字樓、商住樓、別墅區、工業(yè)區及其他居住房屋的物業(yè)管理參照本辦法執行。
第三十六條 分宜縣參照本辦法執行。
第三十七條 本辦法自頒發(fā)之日起施行。
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