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國家發(fā)展改革委、建設部

關(guān)于印發(fā)《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)規定》的通知

發(fā)改價(jià)檢[2004]1428號

各省、自治區、直轄市及計劃單列市發(fā)展改革委（計委）、物價(jià)局、建設廳、房地局：

為進(jìn)一步規范物業(yè)服務(wù)收費行為，提高物業(yè)業(yè)務(wù)收費透明度，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理條例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標價(jià)的規定》，我們制定了《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)規定》�，F印發(fā)給你們，請認真貫徹執行。

附：物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)規定

中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì )

中華人民共和國建設部

二零零四年七月十九日

第二條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應當按照本規定實(shí)行明碼標價(jià)，標明服務(wù)項目、收費標準等有關(guān)情況。

第三條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標價(jià)，應當遵循公開(kāi)、公平和誠實(shí)信用的原則，遵守國家價(jià)格法律、法規、規章和政策。

第四條 政府價(jià)格主管部門(mén)應當會(huì )同同級房地產(chǎn)主管部門(mén)對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門(mén)對物業(yè)管理企業(yè)執行明碼標價(jià)規定的情況實(shí)施監督檢查。

第五條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標價(jià)應當做到價(jià)目齊全，內容真實(shí)，標示醒目，字跡清晰。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)的內容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱(chēng)、收費對象、服務(wù)內容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目、收費標準、價(jià)格管理形式、收費依據、價(jià)格舉報電話(huà)12358等。

實(shí)行政府指導價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費應當同時(shí)標明基準收費標準、浮動(dòng)幅度，以及實(shí)際收費標準。

第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區域內的顯著(zhù)位置或收費地點(diǎn)，可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢(xún)等方式實(shí)行明碼標價(jià)。

第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等有關(guān)費用的，也應當依照本規定第六條、第七條的有關(guān)內容和方式實(shí)行明碼標價(jià)。

第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，其收費標準在雙方約定后應當以適當的方式向業(yè)主進(jìn)行明示。

第十條 實(shí)行明碼標價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費的標準等發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當在執行新標準前一個(gè)月，將所標示的相關(guān)內容進(jìn)行調整，并應標示新標準開(kāi)始實(shí)行的日期，實(shí)行一年一繳費預存制度。

第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標價(jià)內容、標價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得在標價(jià)之外，收取任何未予標明的費用。

第十二條 對物業(yè)管理企業(yè)不按規定明碼標價(jià)或者利用標價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐的行為，由政府價(jià)格主管部門(mén)依照《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標價(jià)的規定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》進(jìn)行處罰。

第十三條 本規定自2004年10月1日起施行。